運營技術
方案項目
- 中央監控平台
- 業務流程重整
- 綜合運營技術解決方案
- 流動運營技術解決方案
綜合設施管理與保安整合的中央監控平台
服務範圍：
- 新建智能綜合設施管理與保安整合的中央監控平台
- 業務流程重整
- 中央監控及日常運營任務分配
- 涵蓋創新園區的保安、設施管理、工程及客戶服務團隊
- 提供超過100種數據分析報告
使用運營技術的優勢：
- 成本節省：人力減少30%
- 通過數位轉型提升效率
- 提升可擴展性，輕鬆應對不斷增長的保安需求，無需重大改動。
- 數據驅動的分析：分析模式以預測及預防設施管理漏洞。
綜合設施管理與保安整合的中央監控平台
- 樓高27層，合計樓面面積為 91,000平方米，位於荃灣核心地段的商業零售及辦公綜合物業。
- 由1 個中央指揮中心，即時監控數百部閉路電視及智能感應器數據
- 人力節省16%
- 事故應變時間縮短50%
世紀與中染大廈的模範合作
世紀自2017年起成為中染大廈的唯一保安服務供應商，最初提供實體保安服務，2019年起擴展至智能保安整合平台——涵蓋指揮中心與整合技術的全方位解決方案。 世紀與中染大廈的夥伴關係，建立於互信及共同追求卓越的基礎之上。
中染大廈管理層持續讚揚世紀的服務品質，並多次肯定我們保安方案的成效與團隊的專業表現。
世紀香港與中染大廈的夥伴關係持續深化，成為傳統產業創新的強力範例。 這項合作案例，講述願景實現、挑戰克服，並為保安服務未來立下新標準。 它彰顯企業如何在尊崇傳統之餘開拓創新，確保地標建築今日與未來的安全。
混合式多用途大廈的管理挑戰
中染大廈是香港少數多功能建築，平日服務上班族，週末及假日迎來大量零售顧客。 2017年大廈進行重大翻新，世紀於此時加入，提出創新且經濟高效的成果導向模式——擺脫傳統人力密集營運，全面升級客戶體驗。
以設計思維為導向，世紀將持份者置於營運核心，採取解難導向激發創新，同時深切體察客戶挑戰。 在中染大廈項目中，世紀根據實際需求設計量身訂製的保安解決方案，靈活運用智能技術，並結合策安團隊的深厚經驗與嚴謹穩健的營運流程，確保服務高效、可靠且具前瞻性。
創造重要的成果
世紀在中染大廈的保安策略核心，是致力創造對持份者真正有影響力的成果。 透過成果導向的營運模式，我們有效減少並優化保安人力配置，並調整輪班制度以提升整體效率。事故應變時間顯著縮短，讓問題得以更快解決，營造更安全的環境。
中染大廈的保安人員現已能處理多元任務，涵蓋設施管理與活動協調，突破傳統保安職能。這種全方位的管理方式，確保大廈每項營運環節均受到嚴密監督。
世紀智能整合指揮中心平台 及整合技術解決方案 的導入，推動多項營運革新：
- 智能監控與應變：由中央指揮中心支援的智能監控系統，提升人力配置效率，減少對固定守衛的依賴。
- 動態巡邏系統：減少固定崗位，保安人員按時巡邏多個地點，並由指揮中心提供即時支援。
- 設施升級：透過設施現代化，提升營運靈活性，簡化流程並加快應變速度。
這些策略不僅有效降低人力需求，更顯著縮短事故處理時間，讓中染大廈能更快解決問題，並持續維持安全穩定的環境。
我們持續優化保安方案，中染大廈的成果已成為業界參考標竿，證明傳統保安與現代科技的融合，能創造真正具價值的成效。